Главная / Что нужно знать при заказе окон

Что нужно знать при заказе окон

Что учитывают при заказе окон?
Сегодня уже ни для кого не является секретом, что замена окон складывается из нескольких последовательно выполняемых этапов:
• выбор компании-установщика
• выбор конфигурации окна и комплектующих оконной системы (профиля, фурнитуры, стеклопакета, уплотнителя и т.д.)
• профессиональный замер оконного проема
• качественная сборка окна на заводе
• монтаж окна, выполненный с соблюдением всех технологических требований.

Ошибка хотя бы в одном из них может впоследствии обернуться ухудшением потребительских свойств оконного блока: нарушением герметичности стыков, перекосом рам, поломками фурнитуры и т.д. Причем, как только потребитель подписывает с компанией-установщиком окон договор, от него уже ничего больше не зависит. Все дальнейшие действия выполняют специалисты, профессионализм и добросовестность которых определят, будет ли у вас в доме тепло и уютно в течение многих лет, или уже через два-три года придется вызывать специалистов для ремонта окна.

Основная задача – выбор исполнителя
Значит, основная задача – это правильный выбор компании, которая будет непосредственно выполнять замену ваших окон. Один из самых надежных источников информации здесь – «сарафанное радио»: мнения ваших друзей, родственников и знакомых, которые в течение нескольких последних лет заменяли окна в своих домах и могут оценить качество работы исполнителей. Те компании, отзывы о которых будут наиболее благоприятными, займут почетные верхние места в списке фирм, предложения которых следует изучить в первую очередь. Для того, чтобы составить собственное мнение о качестве работы наиболее известных в городе компаний, можно внимательно изучить их сайты: часто там размещают «портфолио» фирмы – фотографии выполненных работ. Как правило, это окна крупных объектов – магазинов, жилых комплексов, общественных зданий. Вы всегда можете наведаться по указанным адресам и собственными глазами увидеть, насколько качественно установлены там окна. Часто установщики окон стараются привлечь внимание потенциальных клиентов предложением бесплатного демонтажа старого окна, бесплатной отделкой откосов, низкими ценами за квадратный метр окна и т.д. Однако следует помнить, что окончательная цена пластикового окна определяется только после замера окна и зависит от размера и конфигурации створок, установленной фурнитуры, выбранного типа стеклопакета, имеющихся дополнительных функций и т.д. Обещанное удешевление вполне может быть нивелировано удорожанием других составляющих.

Общение в телефонном режиме
После того, как список наиболее добросовестных, на первый взгляд, компаний составлен, начинайте обзванивать их, отмечая уровень профессионализма и вежливости менеджеров, их готовность отвечать на любые, даже не слишком приятные вопросы. Обязательно поинтересуйтесь, дают ли они гарантию на окна, и что происходит, если во время гарантийного срока все же случается поломка механизма, запотевание стекла или другая неприятность. Если услышанное вас удовлетворяет, можно договариваться о вызове замерщика.

Замеры окна
Не стесняйтесь вызывать замерщиков из нескольких компаний, которые вам наиболее понравились. Замеры окон в подавляющем большинстве фирм – процедура бесплатная и не обязывающая вас к покупке. В то же время замер – наиболее важный этап, поскольку именно в это время вы принимаете окончательное решение о том, как будет выглядеть окно, как открываться, какой вам нужен профиль, стеклопакет и т.д. Как правило, замерщик имеет большой опыт в установке окон, поэтому задавайте ему как можно больше вопросов и попытайтесь оценить степень его компетентности. Полный расчет стоимости вашего окна обычно готовится несколько дней. Сразу отсейте компании, которые сообщают вам стоимость окна по телефону, а не прислав чертеж и смету по электронной либо обычной почте. Сравнив оставшиеся варианты, выберите наиболее подходящий для вас. Если у вас все же остались колебания, какого установщика выбрать, посетите офисы всех понравившихся компаний и оцените их уровень лично.

Заключение договора
Заключение договора – последний этап перед установкой окна, который действительно зависит от вас. Обратите внимание на текст и поинтересуйтесь, можно ли вносить в него изменения. Если об этом не может быть и речи – уходите сразу. В тексте обратите внимание, прописаны ли четкие сроки выполнения работ и санкции за их задержку. Если для вас критично время проведения работ, обязательно укажите это в договоре. Текст должен четко оговаривать все обстоятельства предстоящих действий и нюансы установки, в том числе гарантийный срок и действия обеих сторон при наступлении гарантийных обстоятельств. Обязательно проследите, чтобы в договоре было упомянуто о штрафных санкциях в случае невыполнения или некачественного выполнения работ – они должны соответствовать законодательству.